Nous sommes heureux de vous annoncer la création du nouveau Club Utilisateur eProject !
Ce club est né du désir de créer une communauté d’utilisateurs unis par la volonté de partager leur expérience, leurs questions, leurs découvertes. Il a pour but de rapprocher les utilisateurs entre eux, mais aussi de faciliter la communication entre les utilisateurs et l’éditeur de la plateforme eProject, Formi SA.
Chez Formi SA, nous avons à cœur de vous entendre ! C’est pour cela que nous avons créé une roadmap pour accueillir vos propositions d’amélioration, et un forum pour que vous puissiez ouvrir des discussions. Enfin, afin de vous remercier de nous faire confiance dans la gestion documentaire et/ou financière de votre projet, nous mettrons à votre disposition des ressources premium qui vous sont réservées.
Ce Club est le vôtre, utilisez-le aussi régulièrement que vous le souhaitez.
1- Création du compte
Pour créer votre compte, vous devez être clients et utilisateur de la plateforme Formi SA.
Il vous suffit ensuite de créer votre compte sur la page d’inscription et attendre que Formi SA approuve votre compte. Lorsque ceci sera fait, vous recevrez un e-mail et vous pourrez vous connecter via la page de connexion. C’est aussi simple que cela !
2- Forum
- Pourquoi faire ?
Depuis plus de 25 ans, Formi SA développe sa plateforme de gestion pour les travailleurs du BTP et de la construction. De nombreux clients sont maintenant convaincus de l’efficacité de la plateforme collaborative et utilisent le logiciel au quotidien dans leur projet. Nous voulons amener eProject et ses utilisateurs encore plus loin en construisant une véritable communauté autour de cette utilisation commune et de ce quotidien partagé.
Nos utilisateurs sont tous des professionnels de la construction d’infrastructures, de transports, de structures de santé ou encore du génie civil. Nous pensons que le Club Utilisateur et son forum peuvent devenir un lieu d’échange pour tous ces professionnels, un moyen de fédérer autour de problématiques communes.
N’hésitez pas à jouer le jeu pour lancer le forum et postez votre premier sujet ! Il faut un commencement à tout.
- Comment utiliser le forum ?
Si ce n’est pas déjà fait, créez-vous un compte ici. Si vous possédez déjà un identifiant et un mot de passe, connectez-vous ici. Après vous être connectés, rendez-vous sur la page forum de notre site formi.com où sont affichées les différentes catégories et les différents forums. Vous pouvez répondre aux sujets déjà créés ou en lancer d’autres dans la catégorie qui convient.
Vous avez une question sur les workflows dans eProject GED ? Cliquez sur “circuits de validation” pour ouvrir le forum dédié.
Cliquez ensuite sur “+ nouveau sujet”, et lancez votre discussion ! Notre équipe ou un autre professionnel vous répondra rapidement. Vous recevrez une notification par e-mail quand cela sera le cas.
Vous pouvez également décider de vous abonner au forum en cliquant sur l’enveloppe. Vous recevrez alors une notification lorsqu’un nouveau sujet sera créé.
3- Roadmap eProject
- Qu’est ce qu’une roadmap ?
Une roadmap permet aux parties prenantes de visualiser en un coup d’œil un planning stratégique. En l’occurrence, la roadmap Formi vous permet de proposer des améliorations, des lignes directrices, de faire des remarques, de donner votre feedback, de façon à ce que nous puissions toujours perfectionner nos produits et services. Nous avons mis en place cette rubrique car nous recherchons toujours la plus haute satisfaction pour nos clients. Quoi de mieux que de vous donner la parole pour modéliser une plateforme qui vous est adaptée ?
- Comment participer ?
Pour participer c’est très simple, il vous faudra simplement avoir créé un compte et avoir été approuvé, comme expliqué précédemment.
Une fois sur la page de la roadmap, utilisez les onglets Latest (les dernières suggestions), Top (celles avec le plus de votes), ou les statuts si vous souhaitez simplement naviguer et voir les propositions qui ont déjà été soumises.
Les statuts permettent de savoir où en est le traitement de votre suggestion. Vous pouvez trouver ci-dessous une correspondance des libellés:
- Pending: en attente
- Published: publié
- Under review: en étude par l’équipe
- Planned: planifié
- Started: commencé
- Completed: terminé
- Declined: refusé
Si vous souhaitez soumettre une idée, entrez votre proposition dans la barre “enter your request”. L’outil vous affichera les propositions contenant les mêmes mots-clés. Vous pouvez alors voter pour une proposition que vous voulez soutenir, et afficher les détails de celle-ci.
Vous y découvrirez la description détaillée de la suggestion, ainsi que les éventuels commentaires laissés par les utilisateurs. N’hésitez pas à commenter également !
Si aucune proposition ne vous intéresse, vous pouvez en créer une autre en cliquant sur le bouton “submit” après avoir décrit votre feedback. Votre commentaire sera par défaut en statut “pending” en attendant que l’équipe en prenne connaissance.
4- Contenu Premium Membres
En tant que client de notre entreprise, vous méritez le meilleur ! C’est pourquoi les membres du Club Utilisateur pourront accéder à des ressources premium, réservées à ces derniers et non-accessibles sans compte. Ces contenus sont en cours de création par notre équipe, mais vous pouvez espérer avoir de nos nouvelles très prochainement !
Et d’ailleurs, quel est le type de contenu premium qui vous intéresserait le plus ? Proposez-nous des idées dans la roadmap !
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